Wann wird ein Feedbackgespräch schwierig?
Besonders anspruchsvoll sind Situationen, in denen Leistung oder Verhalten kritisch angesprochen werden, Personen anderer Meinung sind, Emotionen entstehen, bereits Spannungen bestehen, die Rückmeldung unerwartet kommt oder das Gegenüber defensiv reagiert. In solchen Momenten entscheidet Gesprächsführung darüber, ob Feedback als Angriff oder als konstruktiver Entwicklungsimpuls erlebt wird.

