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Soft Skill Trainings

Jungheinrich skaliert KI-gestützte Leadership Trainings weltweit

Mit dem Leadership Lab hat Jungheinrich ein skalierbares, mehrsprachiges Trainingsformat geschaffen, das Führungskräften ermöglicht, reale Gesprächssituationen jederzeit praxisnah zu üben.

Success Story

Wie Jungheinrich mit 3spin Learning globale Leadership-Programme effizient und skalierbar gestaltet.

Case Study Jungheinrich Soft Skill Training mit KI Avataren

Jungheinrich

Jungheinrich ist ein weltweit führender Anbieter für Intralogistik-Lösungen. Mit einer starken Fokussierung auf Nachhaltigkeit und Qualität sorgt Jungheinrich für maximale Effizienz und Sicherheit in Lagerhallen.  

Herausforderung

Jungheinrich stand vor einer typischen, aber kritischen Herausforderung in der Führungskräfteentwicklung: Soft Skills wie Kommunikation, Feedback oder Konfliktlösung wurden aufwendig in Präsenz trainiert. Gleichzeitig wuchs der Bedarf nach skalierbaren Lernformaten, die in den Arbeitsalltag integrierbar sind und den strategischen Fokus auf Künstliche Intelligenz im Unternehmen unterstützen.

Klassische Trainingsformate konnten diese Anforderungen kaum erfüllen. Führungskräfte haben wenig Zeit, Trainings sind schwer zu standardisieren und bieten kaum Möglichkeiten zur Wiederholung oder Individualisierung. Ebenso suchte Jungheinrich nach einer international funktionierenden Weiterbildungsmöglichkeit, die aber auch lokal relevant und sprachlich zugänglich ist.

Case Study Jungheinrich Soft Skill Training mit KI Avataren

Lösung

Mit dem Leadership Lab entschied sich Jungheinrich für KI-gestützte, interaktive Soft Skill Trainings, die direkt am Desktop verfügbar sind.

Im Zentrum stehen dabei realitätsnahe Simulationen, in denen Führungskräfte typische Situationen aus ihrem Alltag üben wie etwas kritische Mitarbeitergespräche und Feedback- und Delegationssituationen. Ein entscheidender Unterschied zu klassischen Trainings ist, dass die Mitarbeitenden anstelle aufwendiger Theorieblöcke direkt ins Training einsteigen und üben können.

Case Study Jungheinrich Soft Skill Training mit KI Avataren

Die Trainings wurden von Jungheinrich individuell angepasst und weiterentwickelt:

  • Eigene Szenarien basierend auf realen Unternehmenssituationen
  • Virtuelle Umgebungen im Look and Feel echter Jungheinrich-Büros
  • Kombination aus geführten und freien Gesprächssimulationen
  • KI-gestütztes, direktes Feedback auf das Verhalten

Das Programm wurde von Anfang an international skaliert und der Rollout fand in 5 Sprachen (DE, EN, ES, FR, IT) für insgesamt 15 Trainingsmodule statt.

„Der größte Vorteil ist die Flexibilität: Führungskräfte können ohne Vorbereitung direkt starten, vorgegebene realistische Szenarien oder sogar eigene Situationen aus dem Führungsalltag gezielt üben. Das abschließendes KI Feedback hilft bei der Einordnung der eigenen Gesprächsführung und schließt die Übung sinnvoll ab.“

Viktor Anufrijenko
Projektleiter bei Jungheinrich
Viktor_Anufrijenko Jungheinrich

Ergebnisse

Skalierbare und flexible Führungskräfteentwicklung mit messbarem Impact

Ein zentraler Vorteil des Leadership Labs liegt in der hohen Flexibilität. Führungskräfte können die Trainings jederzeit und ohne Terminplanung, Trainer oder Ortsbindung in kurzen 5 - 10 Minuten Sessions absolvieren. Gerade für eine stark ausgelastete Zielgruppe wird Weiterbildung dadurch erstmals wirklich alltagstauglich.

Auch wenn sich das Programm noch im Rollout befindet, zeigen sich bereits klare strukturelle Erfolge, insbesondere in der Skalierbarkeit, Praxisnähe und strategischen Relevanz des Trainingsansatzes.

Skalierbar: Training für Führungskräfte weltweit

Praxisnah: Realistische, individuell entwickelte Szenarien

Flexibel: Lernen jederzeit im Arbeitsalltag möglich

Nachhaltig: Wiederholbares Training für besseren Wissenstransfer

Strategisch: Direkte Unterstützung der KI Initiativen im Unternehmen

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