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HR & Leadership

Konfliktmanagement Training für Teams und Mitarbeitende

Konflikte frühzeitig erkennen, konstruktiv ansprechen und gemeinsam lösen. Im Konfliktmanagement Training von 3spin Learning üben Mitarbeitende genau das: Sie trainieren realistische Konflikte mit Kolleg:innen, wenden strukturierte Gesprächsmethoden an und erhalten individuelles KI-Feedback. 

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Ohne Installation und ohne IT Aufwand

Konflikte im Team eigenständig lösen

Nicht jeder Konflikt sollte sofort bei der Führungskraft oder HR landen. Viele Meinungsverschiedenheiten lassen sich konstruktiv zwischen den Beteiligten klären, vorausgesetzt, Mitarbeitende können Spannungen ansprechen und schwierige Gespräche führen. Das Training stärkt deshalb die Konfliktkompetenz dort, wo Konflikte entstehen: im direkten Austausch zwischen Kolleg:innen, Projektpartnern und Teams.

Für Konflikte unter Kolleg:innen und in Teams

Dieses Training richtet sich an Mitarbeitende, die Konflikte mit Kolleg:innen eigenständig und konstruktiv lösen möchten. Möchten Sie als Führungskraft Teamkonflikte moderieren oder schwierige Konfliktgespräche führen? Dann empfehlen wir unser Konflikttraining für Führungskräfte.

Konflikttraining für Führungskräfte
Kursziele

Was Mitarbeitende im Konfliktmanagement Training üben

Konflikte konstruktiv zu lösen, erfordert mehr als theoretisches Wissen. Mitarbeitende müssen schwierige Gesprächssituationen üben, unterschiedliche Lösungsstrategien ausprobieren und ihr eigenes Kommunikationsverhalten reflektieren können. Im KI-gestützten Konfliktmanagement Training von 3spin Learning geschieht das in realistischen Gesprächssimulationen. Mitarbeitende trainieren typische Konflikte mit Kolleg und erhalten direkt individuelles Feedback.

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Spannungen früher ansprechen

Schwelende Konflikte verschwinden selten von selbst. Mitarbeitende trainieren, unterschiedliche Interessen und Spannungen wahrzunehmen und Probleme anzusprechen, bevor Positionen verhärten.

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Eigene Konflikte konstruktiv klären

Im Mittelpunkt steht nicht die Rolle als neutrale Führungskraft, sondern die eigene Beteiligung am Konflikt. Teilnehmende lernen, ihre Perspektive klar auszudrücken und gleichzeitig die Sichtweise ihres Gegenübers einzubeziehen.

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Konfliktgespräche deeskalieren

Emotionen können sachliche Meinungsverschiedenheiten schnell verschärfen. Das Training gibt Mitarbeitenden Strukturen an die Hand, um auch in angespannten Gesprächen lösungsorientiert zu bleiben.

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Gemeinsam tragfähige Lösungen entwickeln

Konfliktmanagement endet nicht damit, dass beide Seiten ihre Position erklärt haben. Ziel ist eine Lösung, mit der Zusammenarbeit wieder möglich wird.

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Für Desktops, Tablets & Virtual Reality und Augmented Reality Brillen

Alle Schulungen können auch ohne Installation im Webbrowser aufgerufen werden.

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Typische Konflikte im Arbeitsalltag

Das Training eignet sich beispielsweise für Situationen, in denen Kolleg:innen unterschiedliche Vorstellungen über Aufgaben oder Prioritäten haben, Verantwortlichkeiten in Projekten unklar sind, Schnittstellen zwischen Teams zu Reibungen führen, unterschiedliche Interessen die Zusammenarbeit erschweren oder Spannungen in Projekt- oder crossfunktionalen Teams entstehen. Die konkreten Übungen schaffen einen geschützten Rahmen, in dem Mitarbeitende ihr Verhalten ausprobieren und reflektieren können.

Direkt startklare Kursinhalte

Inhalte des Konfliktmanagement Trainings

In vier praxisnahen Einheiten lernen Mitarbeitende, Konflikte mit Kolleg:innen strukturiert zu lösen, in Teamkonflikten zu vermitteln und angespannte Situationen zu deeskalieren.

Unit 1

Konflikte mit Kolleg:innen lösen

20 Min.

Sie lernen, das 6-Schritte-Modell auf eigene Konfliktsituationen anzuwenden und Ihr persönliches Verhalten dabei kritisch zu hinterfragen.

Unit 2

Mediation im Team

20 Min.

In dieser Einheit trainieren Sie, mithilfe der Harvard-Methode sachlich zu vermitteln und kollegiale Lösungsprozesse zu unterstützen.

Unit 3

Moderation zum Deeskalieren von Spannungen

20 Min.

Sie lernen, wie Sie mit dem ALPHA-Modell in angespannten Teamgesprächen Ruhe und Struktur bewahren und Lösungswege eröffnen.

Unit 4

Konflikte im Team lösen: Abschlussübung

10 Min.

In einem simulierten Fallgespräch wenden Sie das Gelernte an und erhalten individuelles Feedback zur Verbesserung Ihrer Gesprächsführung.

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Zielgruppe

Für wen eignet sich das Konfliktmanagement Training?

Das Training richtet sich an Mitarbeitende und Teams, die Konflikte mit Kolleg:innen konstruktiv und möglichst eigenständig lösen möchten. Der Fokus liegt auf Konflikten unter Kolleg:innen und innerhalb von Teams.

Mitarbeitende aller Fachbereiche

Projekt- und crossfunktionale Teams

Fachkräfte ohne Führungsverantwortung

Teams mit hoher Abstimmungsdichte

Melanie Rudolph

"Die KI Soft Skill Kurse von 3spin Learning revolutionieren das Lernen und ermöglichen erstmals persönlich adaptives und kontinuierliches Üben. Sie sind leicht zu nutzen und führen umgehend und nachhaltig zu einem Lernerfolg bei Mitarbeitenden."

Melanie Rudolph, Head Of Corporate Development / TÜV NORD Akademie
Matthias Bomatter - Zürich

„Das KI Training bringt unsere Leute schneller in die Performance als jedes klassische Rollenspiel.“

Matthias Bomatter, Head Learning Solutions, Integrated Talent Management Leadership
Tanja Burbach-modified

"Die immersiven Soft Skill Trainings mit KI stehen wirklich für ein Out-of-the-Box-Denken und echte Gamification. Hier begeistern mich besonders die LLM der KI. Die Gesprächsführung ist einfach genial."

Tanja Burbach, Gruppenleiterin eAkademie, Deutsche Vermögensberatung

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Konfliktmanagement mit KI weiterdenken

Wie lassen sich schwierige Konfliktgespräche realistisch trainieren und welche Rolle kann KI dabei spielen? Unser kostenloses Whitepaper zeigt, wie KI-gestützte Gesprächssimulationen einen sicheren Übungsraum schaffen, individuelles Feedback ermöglichen und Konfliktkompetenz in Unternehmen skalierbar entwickeln können.

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FAQ

FAQ zum Konfliktmanagement Training

Was ist ein Konfliktmanagement Training für Teams?

Ein Konfliktmanagement Training für Teams vermittelt Mitarbeitenden Methoden und Gesprächstechniken, um Konflikte mit Kolleg früh anzusprechen, zu deeskalieren und gemeinsam zu lösen. Der Schwerpunkt liegt auf Konflikten, an denen die Teilnehmenden selbst beteiligt sind.

Für wen eignet sich das Training?

Es eignet sich besonders für Mitarbeitende, Projektteams, crossfunktionale Teams und Fachkräfte ohne Führungsverantwortung, die regelmäßig mit unterschiedlichen Interessen und Abstimmungssituationen umgehen.

Ist dieses Training auch für Führungskräfte gedacht?

Der Schwerpunkt liegt auf Konflikten unter Kolleg:innen. Führungskräfte, die Konflikte zwischen Mitarbeitenden moderieren und Lösungsprozesse steuern, sollten das separate Konflikttraining für Führungskräfte nutzen.

Wie läuft das Konfliktmanagement Training ab?

Nach kurzen Lerneinheiten wenden Teilnehmende die Methoden in simulierten Gesprächen an. KI-gesteuerte Charaktere reagieren auf das Gespräch, anschließend erhalten die Lernenden individuelles Feedback.

Kann das Training im Browser durchgeführt werden?

Ja. Das Training ist webbasiert. Eine VR Brille ist nicht erforderlich; VR kann optional genutzt werden.

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