Wenn Kommunikation im Arbeitsalltag nicht funktioniert
Missverständnisse entstehen häufig nicht durch fehlendes Fachwissen, sondern durch unklare Kommunikation. Eine Aussage wird anders interpretiert als beabsichtigt. Eine wichtige Rückfrage wird nicht gestellt. Gesprächspartner hören einander zu, ohne sich tatsächlich zu verstehen. Gerade in Teams, zwischen Abteilungen oder in der Zusammenarbeit mit externen Partnern können daraus unnötige Abstimmungen und Reibungsverluste entstehen.
Ein gemeinsames Verständnis guter Kommunikation schafft deshalb eine wichtige Grundlage für die Zusammenarbeit.
