Souveräne Einwandbehandlung

Einwandbehandlung ist die Fähigkeit, auf Zweifel, Rückfragen oder Widerstände von Kund:innen souverän und überzeugend zu reagieren, um Gespräche konstruktiv fortzuführen und Abschlüsse zu sichern.

Studien zeigen, dass ein Großteil der Deals nicht am Preis oder Wettbewerb scheitert, sondern an unbehandelten Einwänden. Professionelle Einwandbehandlung entscheidet direkt über Umsatz, Kundenzufriedenheit und langfristige Beziehungen.

Mitarbeitende üben realistische Gesprächssituationen mit KI-Avataren, erhalten sofortiges Feedback zu Argumentation, Tonalität und Körpersprache und verbessern so gezielt ihre Fähigkeiten.

Besonders Vertriebsteams, Account Manager:innen, Customer Success und Support-Mitarbeitende, aber auch Projektleitungen und Recruiter:innen, die regelmäßig mit Einwänden umgehen müssen.

Nein. Unsere immersiven Trainings mit KI von 3spin Learning sind praxisnah gestaltet und passen sich dem individuellen Erfahrungsstand vom Neueinsteiger bis zur Führungskraft an.

Die Szenarien sind realistisch aufgebaut: von typischen Kundeneinwänden („zu teuer“, „kein Bedarf“) bis hin zu komplexen Entscheidungssituationen im B2B. So üben Teams direkt, was sie im Alltag erwartet.

Die KI analysiert Sprache, Argumentation und Wirkung in Echtzeit und gibt konkrete Tipps zur Verbesserung. Das sorgt für messbaren Fortschritt und nachhaltige Wirkung im Arbeitsalltag.

Ja. Ob kleines Sales-Team oder internationaler Konzern: das Training ist sofort einsatzbereit, per Browserlink oder VR-Headset, und kann weltweit ausgerollt werden.

Über Dashboards und Fortschrittsberichte können HR und Führungskräfte die Skill-Entwicklung verfolgen und den Erfolg der Trainings transparent belegen.