Die Lösung überzeugte insbesondere durch ihren niedrigschwelligen Zugang. Die Trainings sind zeit- und ortsunabhängig über den Webbrowser verfügbar und erforderten keine Integration in die bestehende IT-Architektur. Mitarbeitende können in einem geschützten Raum mit einem Avatar trainieren, erhalten direktes Feedback durch einen virtuellen Coach und haben die Möglichkeit, Gesprächssituationen beliebig oft zu wiederholen und ihr Verhalten zu reflektieren. So lassen sich realitätsnahe Dialoge üben, Botschaften formulieren und konstruktive Gesprächsführung trainieren.
Da es sich um einen Pilotversuch handelte, stand eine systematische Evaluation im Vordergrund. Im Fokus standen Fragen zur wahrgenommenen Relevanz und Nachhaltigkeit des Lernens, zur tatsächlichen Verbesserung kommunikativer Fähigkeiten sowie zur grundsätzlichen Eignung der Lösung für eine skalierte Einführung im Unternehmen.
